Versandbedingungen

Was ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit
[Land einfügen]: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über den größten Postdienstleister Ihres jeweiligen Landes.

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Zollverzögerungen. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können sich Lieferungen verlängern.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie hierzu im Hauptmenü unserer Website auf „Track your order“.

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsinformationen aktualisiert werden. Sollte die Sendung nach einigen Tagen noch keine Informationen anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.